Frage:
Kann eine bereits übertragene Webhook-Transmission erneut ausgelöst oder angefordert werden?
Antwort:
Aktuell ist es nicht möglich, eine Webhook-Transmission nachträglich erneut auszulösen. Die Übertragung erfolgt automatisch, sobald alle Analysen zu einem bestimmten Gespräch abgeschlossen sind. Wenn es einen konkreten Anwendungsfall gibt, bei dem eine erneute Ausführung notwendig wäre, teile uns das bitte mit – wir prüfen gerne, ob es eine passende Lösung geben kann.
Frage:
Können nur bestimmte Meetings per Webhook übertragen werden (z. B. durch Filterung oder Auswahl)?
Antwort:
Derzeit können Webhooks nur global für eine Organisation aktiviert oder deaktiviert werden. Wir arbeiten jedoch an einer Funktion, mit der sich gezielt festlegen lässt, welche Meetings übermittelt werden sollen. Diese Filteroption wird voraussichtlich bis Ende des Jahres verfügbar sein.
Frage:
Können Meetings oder Transmissionen klassifiziert werden, und kann diese Klassifizierung im Webhook-JSON mitgesendet werden?
Antwort:
Ja, das ist möglich. Dafür kann eine neue KI-Analyse vom Typ „Picklist“ eingerichtet werden, um Meetings automatisch zu klassifizieren. Diese Klassifizierung kann dann im Webhook-Datenpaket übermittelt werden. Gerne unterstützen wir bei der Einrichtung dieser Funktion – sprich uns einfach an.
Frage:
Warum unterscheiden sich die Zusammenfassungen im Webhook von den Zusammenfassungen in der App?
Kann man über die API auf die Zusammenfassungen zugreifen?
Antwort:
Die in der Bliro-App angezeigte Zusammenfassung ist im Webhook-Datenpaket unter callData.summaries enthalten. Jeder Eintrag enthält ein sections-Array, wobei jede Sektion ein label, ein value-Array mit Strings sowie ein format (z. B. bullet_points, check_list) besitzt. Ein separater API-Endpunkt für Zusammenfassungen existiert aktuell nicht – der Zugriff erfolgt über die im Webhook übermittelten Daten.