Wenn du ein Zurücksetzen des Passworts ausgelöst hast, aber keine E-Mail erhalten hast, wurde dein Account höchstwahrscheinlich mit Single Sign-On (SSO) erstellt.
Warum das passiert
Wenn du dich bei Bliro mit Continue with Google oder Continue with Microsoft registrierst, wird für deinen Account kein Passwort erstellt.
Da kein Passwort hinterlegt ist, gibt es im Passwort-Reset-Prozess nichts zurückzusetzen – und deshalb wird auch keine E-Mail gesendet.
Das führt oft zu Verwirrung, wenn du dir nicht sicher bist, wie du dich ursprünglich registriert hast.
So kannst du das Problem lösen
Melde dich einfach mit demselben SSO-Anbieter an, den du bei der Erstellung deines Accounts verwendet hast:
Weiter mit Google – wenn du dich mit einem Google-/Gmail-Account registriert hast
Weiter mit Microsoft – wenn du dich mit einem Microsoft-/Outlook-/Arbeits-Account registriert hast
Funktioniert immer noch nicht?
Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Anbieter du verwendet hast, oder du weiterhin Probleme beim Einloggen hast, wende dich an unser Support-Team unter [email protected] – wir helfen dir, wieder Zugang zu deinem Account zu bekommen.