Was sind Vicky & Tim?
Vicky und Tim sind deine persönlichen KI-Telefonassistenten - zwei Sprachagenten, die du direkt von deinem Handy aus anrufen kannst, um deine vertrieblichen Routineaufgaben freihändig zu automatisieren. Sie sind funktional identisch; du wählst einfach die Stimme, die du bevorzugst.
Das können deine Telefonassistenten für dich tun:
Besuchsberichte erstellen - Diktiere nach einem Kundengespräch eine Zusammenfassung oder nutze ein Bliro Transkript / Zusammenfassung - beides kann einfach in dein CRM übertragen werden
CRM-Einträge aktualisieren - Erzähl Vicky oder Tim, was in einem Meeting passiert ist, und sie aktualisieren die relevanten Felder in Salesforce, HubSpot oder SAP
Follow-up-E-Mails verfassen - Beschreibe, was du mitteilen möchtest, und dein Assistent schreibt die E-Mail für dich
Auf bevorstehende Meetings vorbereiten - Lass dir vor einem Kundentermin ein Briefing geben, bevor du die Tür öffnest
Sprachnotizen transkribieren - Nimm mit der Telefon-App schnell eine Notiz auf und lass sie automatisch verarbeiten
Vicky und Tim sind für Außendienstmitarbeiter konzipiert - ideal für die Nutzung im Auto vor oder nach Kundenterminen, wenn Tippen unpraktisch ist.
Schritt 1: Account-Einstellungen öffnen
Gehe zu deinen persönlichen Einstellungen unter https://app.bliro.io/settings/account.
Scrolle nach unten zum Bereich Telefonassistent und klicke auf „Telefonassistenten einrichten".
Schritt 2: Telefonnummer eingeben & verifizieren
Gib die Mobiltelefonnummer ein, von der aus du Vicky oder Tim anrufen möchtest. Du erhältst einen Bestätigungscode per SMS - gib ihn ein, um deine Nummer zu bestätigen.
Hinweis: Stelle sicher, dass du die Nummer verwendest, von der aus du anrufen wirst. Anrufe von nicht verifizierten Nummern werden nicht erkannt.
Schritt 3: Assistenten auswählen
Wähle entweder Vicky oder Tim als deinen persönlichen Assistenten. Beide sind funktional identisch - die Wahl basiert ausschließlich darauf, welche Stimme du bevorzugst.
Schritt 4: Kalender verbinden
Dieser Schritt ist optional und wird nicht angezeigt, wenn du deinen Kalender bereits vor der Einrichtung von Vicky und Tim integriert hast.
Verbinde deinen Kalender, damit Vicky und Tim Zugriff auf deinen Kalender haben, um dich auf deinen Tag vorzubereiten, Kalendertermine zu erstellen und mehr.
Schritt 5: E-Mail-Programm verbinden
Dieser Schritt ist optional und wird nicht angezeigt, wenn du dein E-Mail-Programm bereits vor der Einrichtung von Vicky und Tim integriert hast.
Verbinde dein E-Mail-Programm mit Vicky und Tim, damit sie E-Mails für dich lesen und schreiben können.
Schritt 6: CRM verbinden
Dieser Schritt ist optional und wird nicht angezeigt, wenn du dein CRM bereits vor der Einrichtung von Vicky und Tim integriert hast.
Bestimmte CRM-Systeme (wie SAP C4C) erfordern eine Admin-Einrichtung, bevor Nutzer es integrieren können.
Verbinde dein CRM-System mit Vicky und Tim, damit sie auf CRM-Daten zugreifen und das CRM in deinem Namen aktualisieren können.
Schritt 7: QR-Code scannen & als Kontakt speichern
Nachdem du deinen Assistenten ausgewählt hast, erscheint ein QR-Code. Scanne ihn mit deinem Handy - dadurch wird die Telefonnummer von Vicky oder Tim direkt in deinen Kontakten gespeichert, sodass du sie mit einem Tippen anrufen kannst.
Speichere den Kontakt, damit du deinen Assistenten schnell in deiner Kontaktliste oder den Favoriten findest und anrufen kannst.
Nachdem du den QR-Code gescannt hast, wirst du aufgefordert, die Bliro App zu öffnen.
Wähle in der Bliro App die Option „In Kontakte speichern".
Und auf „Fertig" tippen.
Du siehst einen Erfolgsbildschirm und kannst Vicky oder Tim direkt zum ersten Mal anrufen.
Vicky und Tim stehen dir jederzeit als persönliche Assistenten in deinen Telefonkontakten zur Verfügung.
So verwendest du deinen Telefonassistenten
Gespräch oder Sprachnotiz transkribieren (optional)
Du kannst die Bliro Telefon-App nutzen, um ein Gespräch zu transkribieren oder direkt eine Sprachnotiz zu diktieren. Die Aufnahme wird automatisch verarbeitet - kein manueller Upload nötig. Das ist praktisch, um Details unmittelbar während oder nach einem Kundenbesuch festzuhalten, bevor sie in Vergessenheit geraten.
Vicky oder Tim anrufen
Ruf Vicky oder Tim einfach von deinem Handy an - genau wie einen Kollegen. Sobald die Verbindung besteht, sprich ganz natürlich. Du kannst:
Erzählen, was in deinem letzten Meeting passiert ist
Einen Besuchsbericht erstellen lassen
Daten in dein CRM übertragen lassen
Eine Follow-up-E-Mail verfassen lassen
Ein Briefing vor deinem nächsten Termin anfragen
Beispiel: „Hey Vicky, ich habe gerade ein Meeting mit Max Müller bei Acme beendet. Bitte erstelle einen Besuchsbericht und übertrage ihn in Salesforce."
Skills mit Phrasen auslösen
Vicky und Tim arbeiten mit Skills - spezifischen Workflows, die dein Unternehmen konfiguriert hat und die durch bestimmte Phrasen ausgelöst werden. Zum Beispiel:
„Besuchsbericht erstellen" löst den Besuchsbericht-Skill aus
„Follow-up-E-Mail verfassen" löst den E-Mail-Drafting-Skill aus
„Opportunity aktualisieren" löst einen CRM-Update-Skill aus
Dein Admin kann eigene Skills und Auslösephrasen konfigurieren. Frage deinen Bliro-Admin, welche Skills in deinem Account verfügbar sind, oder wende dich an deinen Bliro-Onboarding-Ansprechpartner.
Alles auf der Bliro-Plattform finden
Alle deine Gespräche mit Vicky und Tim werden auf der Bliro-Plattform unter Assistenten-Chats gespeichert: https://app.bliro.io/agent
Von dort aus kannst du:
Die Ergebnisse deiner Anrufe (Besuchsberichte, E-Mails, CRM-Updates) prüfen und bearbeiten
Ein Gespräch per Telefon beginnen und im Web-Interface fortführen
Mit Vicky oder Tim direkt per Text chatten, wenn du lieber nicht anrufen möchtest
Hilfe benötigt?
Wenn du bei der Einrichtung auf Probleme stößt oder deine Anrufe nicht erkannt werden, wende dich an deinen Bliro-Admin oder kontaktiere unser Support-Team über diesen Chat.